ওভারভিউ:
আমাদের রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি 7 দিন স্থায়ী হয়। আপনার কেনাকাটার পর থেকে 7 দিন অতিবাহিত হলে, আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত বা বিনিময় অফার করতে পারি না।
ফেরত পাওয়ার জন্য যোগ্য হতে, আপনার আইটেমটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং আপনি যে অবস্থায় পেয়েছেন সেই অবস্থায় থাকতে হবে। এটি অবশ্যই শূন্য ডাউনলোডের মধ্যে থাকতে হবে।
আপনার রিটার্ন সম্পূর্ণ করতে, আমাদের একটি রসিদ বা ক্রয়ের প্রমাণ প্রয়োজন।
এমন কিছু পরিস্থিতিতে আছে যেখানে শুধুমাত্র আংশিক ফেরত দেওয়া হয়।
কিন্তু দয়া করে মনে রাখবেন যে আমাদের ফেরত নীতি আপনার ক্রয় মূল্য ফেরত দেওয়ার অনুমতি দেয় না।
ফেরত:
একবার আপনার রিটার্ন প্রাপ্ত এবং পরিদর্শন করা হলে, আমরা আপনাকে একটি ইমেল পাঠাব যাতে আপনাকে জানানো হয় যে আমরা আপনার ফেরত আইটেমটি পেয়েছি। আমরা আপনাকে আপনার অর্থ ফেরতের অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কেও অবহিত করব।
আপনি অনুমোদিত হলে, আপনার ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে, এবং একটি নির্দিষ্ট দিনের মধ্যে কয়েন বা ওয়ালেট ব্যালেন্স হিসাবে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা হবে, তবে মনে রাখবেন যে আপনি অন্যান্য পণ্য কেনার জন্য সেই কয়েন বা ওয়ালেট ব্যালেন্স ব্যবহার করতে পারেন।
দেরী বা অনুপস্থিত ফেরত:
আপনি যদি এখনও টাকা ফেরত না পেয়ে থাকেন, তাহলে প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্ট আবার চেক করুন।
নির্দিষ্ট দিনের মধ্যে আপনার সমস্যার সমাধান না হলে আরও একদিন অপেক্ষা করুন।
আপনি যদি এই সব করে থাকেন এবং আপনি এখনও আপনার টাকা ফেরত না পান, তাহলে অনুগ্রহ করে support@rbmjltd.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
বিক্রয় আইটেম:
শুধুমাত্র নিয়মিত মূল্য আইটেম ফেরত দেওয়া যেতে পারে. বিক্রয় আইটেম ফেরত করা যাবে না.
বিনিময়:
আমরা শুধুমাত্র আইটেম প্রতিস্থাপন যদি তারা ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়. আপনি যদি একই আইটেমের জন্য এটি বিনিময় করতে চান, তাহলে support@rbmjltd.com এ আমাদের একটি ইমেল পাঠান।
সাহায্য দরকার?
ফেরত এবং ফেরত সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য support@rbmjltd.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
Overview
Our refund and returns policy lasts 7 days. If 7 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the zero download.
To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.
There are certain situations where only partial refunds are granted.
But please note that our return policy does not allow for refund of your purchase price.
Refunds
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, your refund will be processed, and credited to your account as coins or wallet balance within a certain day, but remember that you can use those coins or wallet balance to buy other products.
Late or missing refunds
If you haven’t received a refund yet, first check your account again.
If your issue is not resolved within the specified day then wait one more day.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at support@rbmjltd.com.
Sale items
Only regular priced items may be refunded. Sale items cannot be refunded.
Exchanges
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at support@rbmjltd.com.
Need help?
Contact us at support@rbmjltd.com for questions related to refunds and returns.
গ্রাহককে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই RBMJ Limited যুক্তিসঙ্গত বলে মনে করে এমন বিদ্যমান শর্তাবলি যেকোনো সময়ে সংশোধন, সংযোজন, পরিবর্তন বা পরিবর্ধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।